عضو جديد على متن الطائرة خطة لا بد منه

لقد أصبحت على دراية بعضو الجمعية على متن الطائرة فقط في منتصف مسيرتي المهنية كمدير تنفيذي للجمعية. كنت أعرف في وقت سابق أن مفهوم الإعداد يُستخدم بشكل شائع في إدارة الموارد البشرية ، والذي يشير إلى عملية الدمج الكامل للموظفين الجدد في مكان العمل وضمهم إلى ثقافة الشركة. وبالتالي يتجاوز الإعداد ما عرفناه على أنه توجيه لأنه يستغرق وقتًا أطول ولا يشمل فقط مسؤولي الموارد البشرية ، بل يشمل أيضًا زملاء العمل والمديرين والموجهين.

وبالمثل ، فإن تأهيل أعضاء الجمعية هو عملية منظمة لبناء مشاركة الأعضاء من أول اتصال حتى يصبح العضو على دراية جيدة بالمنظمة. إذا أرادت إحدى الجمعيات تطوير علاقة قوية مع عضو جديد ، فإن وجود خطة تأهيل جديدة لعضو جديد توجه الطريق يمكن أن يساعد العضو على الفور في الحصول على قيمة من عضويته بطريقة تناسبه.

تكشف استطلاعات الرابطة أن السبب الأكثر شيوعًا لعدم تجديد العضوية هو “عدم المشاركة مع المنظمة”. وهذا يفسر سبب امتلاك العديد من الجمعيات الآن لخطة تأهيل تكتيكية لزيادة مشاركة الأعضاء.

إن وجود خطة إعداد عضو يساعد الجمعية على التعرف على أعضائها الجدد واهتماماتهم واحتياجاتهم وأهدافهم. يمكنه تثقيفهم حول الطرق المختلفة للحصول على قيمة من عضويتهم مثل البرامج التعليمية الشخصية وعبر الإنترنت ، وموارد الموقع ، والنشرات الإخبارية ، وأحداث التواصل ، وفرص التطوع. من خلال إبقاء القناة مفتوحة لتلقي التعليقات ، يمكن أيضًا للجمعية تطوير وتعميق علاقتها مع الأعضاء الجدد أيضًا.

لقد ولت أيام مجرد إرسال بريد إلكتروني ترحيبي للأعضاء الجدد. من الضروري للجمعيات تطوير وتنفيذ برنامج تأهيل لا ينبغي اعتباره اختياريًا ، بل إلزاميًا. مع استمرار تطور الجمعيات ، يجب أيضًا تعديل برامج التأهيل الخاصة بها لتلبية الاحتياجات المتغيرة للأعضاء. ومن الأمثلة على ذلك الجائحة المستمرة.

إليك بعض النصائح لمشاركتها من MemberSuite ، وهو مزود برمجيات لإدارة الجمعيات وحلول تكنولوجيا الأحداث للمؤسسات غير الربحية:

حزمة ترحيب. يجب أن يكون هذا “متجرًا شاملاً” للأعضاء الجدد ، بما في ذلك جميع المعلومات الحيوية التي سيحتاجون إليها مقدمًا. يجب أن تكون مخصصة قدر الإمكان ويمكن أن تشمل ، من بين أمور أخرى ، تقويم الأحداث ، ورقة معلومات الاتصال ، ملخص مزايا العضوية وغنيمة الجمعيات.

التقاء و تحية. كحدث ترحيبي ، يتيح هذا للأعضاء الجدد مقابلة أعضاء آخرين وأعضاء مجلس الإدارة وموظفي الجمعية وأعضاء اللجنة. ومع ذلك ، بسبب الوباء ، تحول هذا الحدث إلى الظاهري. في حين أن النتائج مختلطة ، يمكن أن تكون بديلاً عن حدث شخصي عندما يتم إدارتها بشكل جيد.

المجتمع عبر الإنترنت. هذا يخلق طريقة رائعة للتواصل مع الأعضاء الجدد و “ملاذ آمن” لهم لطرح الأسئلة والتعبير عن الاهتمام والتعرف على المزيد من بعضهم البعض. كانت هناك زيادة في استخدام منصة المشاركة هذه مع نتائج جيدة أثناء الوباء.

مكالمة ترحيب شخصية. هذا يغير طريقة عرض الأعضاء الجدد للجمعية. إنه لا يظهر فقط أنهم مرغوب فيهم ولكن يتم تقديرهم أيضًا. سواء كان رئيس الجمعية أو عضوًا في لجنة العضوية ، سيعرف العضو الجديد أنه يتلقى تجربة فردية.

كما يقولون ، الانطباع الأول يدوم. إن انضمام أعضاء جدد ليس أمرًا مثيرًا فحسب ، بل إنه أمر لا بد منه للغاية!

يشغل أوكتافيو بيرالتا حاليًا منصب المدير التنفيذي لشبكة Global Compact Network الفلبينية والمؤسس والرئيس التنفيذي المتطوع للمجلس الفلبيني للجمعيات والجمعيات التنفيذية ، “جمعية الجمعيات”. بريد الالكتروني: bobby@pcaae.org.